В Турции можно без проблем прекратить сотрудничество с оператором мобильной связи или домашнего интернета. Для этого необходимо подать заявление через сервис e‑Devlet.
Важно: обратитесь в центральный офис провайдера (а не к мелким посредникам), чтобы избежать скрытых платежей и лишних требований. Их фантазии по поводу денежного вознаграждения взлетают высоко в небо.
В центральном офисе необходимо предоставить заявку, вернуть роутер, если у вас был домашний интернет, заполнить необходимые документы и оплатить только один месяц тарифа. На этом все траты и договор с провайдером закончатся.
Шаг 1. Войти на портал e-Devlet
Перейдите на главную страницу: giris.turkiye.gov.tr
Выберите вход через турецкий банк, где у вас открыт счёт, либо через цифровую подпись мобильного оператора. Появится окно авторизации входа в банк, где нужно ввести логин и пароль банка. Если все прошло успешно, попадаете в свой личный кабинет на портале e-devlet.
(Автор использует вход через DenizBank.)
Шаг 2. Найти услугу в e-Devlet
В личном кабинете в строке поиска введите:
„Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu”
или перейдите в раздел e-Services → Institutions, затем выберите вкладку с этим названием.
Жмете на нее и попадаете на страницу выбора услуг.
Выбираете подчеркнутую строку
Выбираете своего провайдера
Далее:
Нажимаете голубую кнопку для подачи заявки
Сохраняете или распечатываете номер заявления
Шаг 3. Визит в офис провайдера
С распечатанным заявлением отправляйтесь в центральный офис вашего интернет-провайдера.
- Верните роутер (если был домашний интернет)
- Заполните необходимые документы
- Оплатите лишь один месяц тарифа — и на этом всё расходы заканчиваются.
P.S. Так же поступают, если нужно прекратить действие постоплатного тарифа у мобильного оператора.
Советы и важные моменты
- Не ведитесь на предложения «частных» офисов-посредников с дополнительными платежами — они просят цену взятую из космоса.
- Убедитесь, что заявление через e-Devlet оформлено корректно и имеет номер/скриншот.
- Проверьте, что оборудование возвращено, и нет долгов по счетам, иначе провайдер может отказать в расторжении.
- Сохраните все подтверждения (заявление, квитанции) на случай возможных спорных ситуаций.
